但我还没形成自己的套路体系,
费尽心思恶补的景点知识也只是单纯的景点介绍,没有办法串联起来。
今天要进店,我也只能是告诉他们什么样的东西是好的,什么东西值得买,信不信只有由着客人,至于价格自己谈去,我既不认识里面的老总,也没有表哥在里面做经理。
“帅导,昨晚怎么走得那么早?都不带我们出去逛逛夜市的?”有客人早下来,也不急着上车,车门口和我聊天。
“昨晚走时没见大家叫安排夜间活动,所以就先走了。”这些无关紧要的人说得话其实不需要太在意,当然如果有用的可以为我所用。
“今晚别回去了,就住酒店吧,再开一间房,叫刘主任给你报销”这话也敢说,做主的人都没开腔呢。就当一句好听的话听听就好了。当真你就傻了。
“谢谢了,金窝银窝不如自己家的狗窝,我还是住在家里的高低床上比较舒服。”
一个晚上不见,多数游客昨晚都出去吃宵夜,逛夜市了。收获多多,感想多多。互相间交流起来那叫一个热闹。
一天新的行程开始了,今天进两个购物店然后往山里走。
有经验的导游很少这样安排的,进店和参观景点大多交叉进行,免得大家逆反,这是常规操作模式。我总认为,其实没那么多讲究,只要客人足够认同你,那就玩够它,玩爽了,心情好了,再一次性地买够它,免得好不容易冲动起来有了购买欲,又断掉了。
比如我今天的安排,基本就是按照我自己的理解做的安排。
“女士们,今天行程就是进店,帅导接下来的日子,吃烤串喝啤酒或者天天快餐面就看姐姐们的表现了。”
“帅导放心,我们不会让你失望的。让你天天吃烤串,晚上还可以去做大保健。”
“大保健是什么?”我假装傻呵呵地问。
“你们别把帅导教坏了,这么多年就只碰到这么一个纯洁点的导游,你们要好好珍惜,好好爱护。”
女人们自己斗起嘴来,话题却是我。
“我总算知道,这就是为什么加多宝和王老吉打官司,和其正死掉的原因。你们吵架,是拿我来做工具的。”我也半开着玩笑。
导游生涯的第一次带团进店,各行各业都有一个很奇怪的现象,就是新人运气好,这四十几个女人,说的出还真做得到,我饶有兴致地和何帆一起进店看大家的购物情况,没人闲着,一千几百平米的大厅各个柜台都热闹非凡。
“帅导,这串漂亮吗?”
“好呀,颗粒够大,珠层后,光泽好,瑕疵少,剩下就是价钱了,价格合适就好。”当年国内的购物店,回佣还只是在百分之三十的时候,市面上还真有点货真价实的好东西。回佣部分都可以理解为促销费用和团购。只是到了后来回佣做到百分之六十以上的时候,能看到的就是垃圾了。
“导游,这条项链五千多,我给你做贡献了。”
“哇,谢谢,帅导今晚的啤酒烤串都有了。”这是首战告捷的趋势,但凡一个团队里有人带头了,总会有人跟风,女人间从众现象特别严重,再有就是攀比心理,导游水平到了一定程度的时候,完全可以利用起来,比如你这个时候狠劲地夸赞一下这个人,深深地表示一下你是多么的感动,这都会让一部分处在摇摆不定间的客人最后下决心。
合同上半个小时的购物时间,一个半小时已经过去了,才陆续有人回到车上。
“导游,我给你做了三千五的贡献。你能拿多少呀?”
“百分之三的回佣呀,你给我开了两天的出团补助了,谢谢!”那时的圈子里报给客人知晓的就是这个数字。这些潜规则师傅一定会教你,再保留的师傅,如果不教你这个,就是失职的。
“那我给你做了两百的贡献了。”
……
“开心死了,今晚到山里啤酒可以喝醉了。”我想我的脸一定是灿烂如花了。这样子我这快餐面的生活就算要结束了。
“导游,你再等我一下,我再去给我婆婆买条便宜点的。我觉得她这条不错的。”
“好呀,刘主任还没下来呢。”
说起刘主任,商场里刚开始还看见的。后来就不见了,怎么现在还没回来?
钟宁在关心着我的团队情况,和我聊着短信。
钟宁说:“你这是要出大水的节奏,把车上的单子统计一下,具体到什么价格各多少条,从大到小,全记下来别给店家黑了,必要时打我招牌,敢黑你一起黑了它。”
我说师傅我小激动。
“我也替你高兴,证明你和这个职业有缘。有人做几年都碰不到这种单。领队一定是被拉进贵宾房单杀了,没个十万八万出不来,自己戴的再买了送礼的,一定都是顶级货的。等着你下团一起庆祝,我帮你把几个计调全约出来。你这就算上位了,师傅能帮你的就这么多了,以后就等你照顾我了。”
“我一定会好好孝敬师傅的,一日为师终生为师。”
“你还是叫我大师姐吧,听着舒服点。对了,全陪小姑娘很不错的,也不常出来跑,别黑人家,该给的分给人家。天下导游是一家。”
“好,我知道了,盗亦有道。”
“盗你个头,辛苦钱,要心安理得地赚。看看你下午还要跑三百公里你就知道这个道不是那个盗了。不是每一次都有这么好的回报的,当你忙了几天到手几百元时你就知道苦了。”钟宁在帮我解决最后的困扰,有人一直解决好这个问题,过不了自己这一关。
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